מדיניות החזרים
📦 מדיניות החזרות והחלפות
אנחנו בטוחים שתאהבו את המוצר שלנו - אבל אם לא, אין בעיה.
אנחנו כאן כדי לקבל שירות הוגן, שקוף ונעים. ❤️
🔄 החזרות
-
ניתן להחזיר את המוצר עד 30 ימים מיום קבלתו .
-
החזר יתאפשר רק אם המוצר לא היה בשימוש שלם , ובאריזתו המקורית כולל את כל האביזרים והמסמכים הנלווים שלו.
- לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי מלא , למעט עלויות (אם היו).
אנו שומרים לעצמנו את כל הזכות לדחות בקשות להחזר אם המוצר הוחזר במצב פגום או עם שימושים משמעותיים
🔁 החלפות
-
מעוניינים להחליף המוצר ? אל דאגה – עד 30 ימים ממועד קבלת המוצר מותר -על המוצר להיות במצב חדש ללא נזק ואנחנו נחליף לכם את המוצר ללא עלות
-
אתה צריך ליצור קשר תוך 48 שעות מקבלת המוצר , ולשלוח לנו תמונה והסבר קצר.
-
ההחלפה תתבצע תוך 5 ימי עסקים מרגע האישור.
📌 תנאים חשובים
-
מוצרים שהיו בשימוש, ניזוקו או לא הוחזרו באריזה המקורית – לא יהיו זכאים להחזר או החלפה .
-
החזר כספי יינתן רק באותה שיטת תשלום שבוצעה ההזמנה.
-
עלויות משלוח עבור החזרה או החלפה על אחריות הלקוח בלבד
🧑💻 שירות לקוחות
נשמח לעזור בכל שאלה או בעיה:
📧info@vorasis.co.il
💬 וואטסאפ – הודעות בלבד
🕐 שעות פעילות: א'-ה' | 09:00–12:00